Política de privacidad
aviso de privacidad
En boohoo.com UK Ltd (‘boohoo’) estamos comprometidos con la protección y el respeto de la privacidad de todos tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo boohoo recopila, utiliza, transfiere y divulga tu información personal. Se aplica a los datos recogidos cuando utilizas nuestras páginas web y aplicaciones IOS y Android, cuando interactúas con nosotros vía redes sociales, correo electrónico o teléfono, o cuando participas en nuestros concursos o eventos. Cubre:
- Los datos personales que recogemos
- Cómo recogemos tus datos
- Cómo utilizamos tus datos
- Preferencias de marketing, anuncios y cookies
- Enlaces a otras páginas web y a terceros
- Cómo compartimos tus datos
- Sus derechos
- Cambios en esta política de privacidad
- Cómo contactar con nosotros
Quién es boohoo
boohoo es una tienda de moda líder en el mercado. Diseñamos, distribuimos, promocionamos y vendemos ropa, calzado, accesorios y productos de belleza pensados para consumidores de 16 a 24 años de casi cada país del mundo.
Boohoo.com UK Ltd, en 49-51Dale Street, Mánchester M1 2EH (designado colectivamente como “boohoo”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” en este aviso de privacidad) es el regulador y responsable de tus datos personales recogidos a través de la página web www.boohoo.com (la “página web”) y la aplicación de boohoo (la “app”).
Los detalles del Director de Protección de Datos, responsable de administrar las preguntas relativas a esta política de privacidad, así como nuestros datos de contacto, se presentan en la sección “Cómo ponerte en contacto con nosotros” al final de esta política de privacidad.
Nuestro compromiso contigo
Nos tomamos en serio la protección de tus datos personales y procesaremos tus datos personales de un modo justo, legal y transparente. Esta política de privacidad describe qué datos personales recopilamos y cómo se utilizan.
Utilizaremos tus datos personales únicamente para los siguientes fines:
- completar tu(s) pedido(s)
- mantenerte al tanto sobre las ofertas y tendencias más recientes
- mejorar tu experiencia como comprador
- ayudarnos a diseñar un marketing más relevante para ti y tus intereses
- mejorar nuestros servicios
- cumplir con nuestras obligaciones legales
Cómo mantenemos tus datos seguros y a salvo
Tenemos protecciones organizativas y medidas de seguridad apropiadas para proteger tus datos de pérdida accidental, uso o acceso sin autorización, y modificación o divulgación.
La comunicación entre tu navegador y nuestra página web utiliza una conexión cifrada segura siempre que tus datos personales estén implicados.
Requerimos que cualquier tercero contratado para procesar tus datos personales en nuestro nombre tenga las medidas de seguridad necesarias para proteger tus datos y tratar dichos datos de acuerdo con la ley.
En el caso desafortunado de una violación de la ley de protección de datos, te lo notificaremos a ti y a cualquier entidad reguladora que corresponda por ley.
Los datos personales que recogemos
Los datos personales son cualquier información sobre una persona a través de la cual esa persona puede ser identificada. No incluye datos anónimos, donde la identidad y la información de identificación se ha eliminado.
Aunque nuestra página web está diseñada para el público general, no recopilaremos deliberadamente datos personales de niños menos de 13 años ni venderemos productos a niños. Si tienes menos de 13 años, no tienes permitido usar o enviar tus datos a nuestra página web.
Recopilamos los sigiuentes tipos de datos personales:
- Los Datos de Identidad incluyen información como: nombre, apellido, tratamiento, fecha de nacimiento (opcional), ocupación, descripción personal, foto y género.
- Los Datos de Contacto incluyen información como: correo electrónico, dirección de facturación, dirección de entrega, localización, país, número de teléfono, número del programa de fidelización y nombre en las redes sociales (si abres sesión identificándote mediante redes sociales).
- Los Datos Económicos incluyen información como: detalles de la tarjeta de pago y cuenta bancaria.
- Los Datos de Transacción incluyen información como: detalles de tus compras y tus pedidos (tales como número de la cesta, número de pedido, subtotal, título, moneda, descuentos, envío, número de artículos, número del producto, precio de cada artículo, categoría, impuestos, etc.); pagos para y por ti y detalles de otros productos y servicios que has obtenido de nosotros, correspondencia o comunicaciones contigo acerca de tus pedidos, y detalles de recompensas y regalos que se te hayan dado.
- Los Datos Técnicos incluyen información como: detalles de los dispositivos que utilizas para tener acceso a nuestros servicios, tu dirección IP, datos de la conexión, nombre de usuario y contraseña, tipo de navegador y versión, ajuste y localización de la zona horaria, tipos y versiones de los plug-in del navegador, sistema operativo y plataforma.
- Los Datos de Perfil incluyen información como: compras o pedidos realizados, intereses en cuanto a productos y estilo, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
- Los Datos de Uso incluyen información como: cuándo y cómo utilizas nuestra página web/app, cómo navegas en ellas, qué has buscado; estadísticas de rendimiento de la página web/app, tráfico, localización, weblogs y otros datos de comunicación; actividades del programa de fidelización; y detalles de otros productos y servicios de boohoo que utilizas.
- Los Datos de Marketing y Comunicación incluyen información como: tus preferencias en la recepción de marketing por nuestra parte y por parte de terceros, y tus preferencias de comunicación.
También recogemos, utilizamos y compartimos Datos Agregados como datos estadísticos o demográficos para cualquier propósito. Los Datos Agregados pueden derivarse de tus datos personales, pero no se consideran datos personales, ya que estos datos no revelan directamente o indirectamente tu identidad. Por ejemplo, podemos agregar tus Datos de Uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica de la página web. Sin embargo, si combinamos o conectamos Datos Agregados con tus datos personales de modo que se te pueda identificar directa o indirectamente, estos datos combinados se tratan como datos personales que se utilizarán de conformidad con esta política de privacidad.
Cómo recogemos tus datos
Podemos recopilar tus datos personales de las siguientes maneras:
- Interacciones directas –en las que puedes darnos tus Datos de Identidad, Contacto, Económicos, de Transacciones, de Perfil y de Marketing y Comunicaciones (como se describe anteriormente) al rellenar formularios, introduciendo información en línea o por correspondencia con nosotros por correo, teléfono, correo electrónico o de otra manera. Esto incluye datos personales que proporcionas, como, por ejemplo, cuando:
- Creas una cuenta o compras productos en nuestra página web;
- Te suscribes a nuestro boletín de noticias, nuestros foros de debate, nuestras redes sociales o creas listas de deseos;
- Participas en un concurso;
- Participas en un programa de fidelización de Boohoo;
- Rellenas una encuesta de investigación de mercado voluntaria;
- Te pones en contacto con nosotros con una consulta o para informar un problema (por teléfono, correo electrónico, redes sociales o servicio de mensajes);
- Usas la función “recomendar a un amigo” de nuestra página web; o
- Cuando inicias sesión en nuestra página web a través de las redes sociales.
- Tecnologías o interacciones automatizadas –conforme interactúas con nuestra página web, automáticamente podemos recopilar los siguientes tipos de datos (todo como se describe anteriormente): Datos Técnicos sobre tu equipo, Datos del Uso sobre tus acciones y patrones de navegación, y Datos de Contacto cuando no se completan las tareas realizadas en nuestra página web, por ejemplo, pedidos incompletos o cestas abandonadas. Recogemos estos datos usando las cookies, los registros del servidor y otras tecnologías similares. Vea por favor nuestra Política de Cookies para más información.
- Terceras partes– podemos recibir tus datos personales por medio de terceros, incluyendo:
- Datos Técnicos por medio de terceros, incluyendo proveedores de analytics tales como Google. Consulte la información en la sección titulada ‘Preferencias de marketing, anuncios y cookies’.
- Datos Técnicos de redes afiliadas a través de las cuales has accedido a nuestra página web;
- Datos de Identidad y Contacto de plataformas de redes sociales al iniciar sesión en nuestra página web usando estas redes sociales;
- Datos de Contacto, Económicos y de Transacciones de proveedores de servicios técnicos, pago y envío.
Cómo utilizamos tus datos
La base legal para procesar tus datos personales
Solo recolectaremos y procesaremos tus datos personales cuando tengamos una base legal para hacerlo. Como regulador de datos, la base jurídica para la recolección y el uso de tus datos personales varía dependiendo de la manera y del propósito para los cuales los recogimos.
Solamente recopilaremos tus datos personales cuando:
- tengamos tu consentimiento para hacerlo, o
- necesitemos tus datos personales para firmar un contrato contigo. Por ejemplo, para procesar un pago tuyo, completar tu pedido o proporcionarte ayuda en relación a un pedido, o
- si el procesamiento está en nuestros intereses legítimos y tus derechos no los invalidan, o
- si tenemos una obligación legal de recoger o de divulgar tus datos personales.
Usos realizados con tus datos personales
boohoo utiliza tus datos personales para respaldar distintas actividades. Estas actividades se enumeran en la tabla de abajo, junto con los tipos de datos utilizados y los fundamentos jurídicos en los que confiamos al procesarlos, incluyendo, cuando sea apropiado, nuestros intereses legítimos. Por favor, ten en cuenta que podemos procesar tus datos personales usando más de una base legal, dependiendo de la actividad específica implicada. Por favor, ponte en contacto con nosotros si necesitas detalles sobre el fundamento legal específico en el que nos basamos para procesar tus datos personales cuando en la tabla de abajo se haya presentado más de una base.
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Propósito/actividad |
Tipo de datos |
Base legal para el procesamiento, incluida la base del interés legítimo |
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Crear una cuenta y registrarse como nuevo cliente (directamente o vía redes sociales). |
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Para procesar y entregar tu pedido, incluyendo: registro de los detalles de tu pedido; información sobre el estado de tu pedido; proceso de pagos y reembolsos, pago de deudas; y toma de decisiones automatizadas por la prevención y detección del fraude. |
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Para gestionar nuestra relación contigo, incluyendo: proporcionarte cualquier información, producto y servicio que nos pidas; notificarte sobre cambios en nuestros servicios, términos y condiciones o política de privacidad; pedirte que escribas una valoración o completes una encuesta. |
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Para permitirte participar en concursos, eventos, encuestas o para que recibas una recompensa por comprar con nosotros. |
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Para administrar, proteger y mejorar nuestro negocio y nuestra página web/app, incluyendo: solución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, análisis de datos, informes y alojamiento de datos; establecer tus opciones predeterminadas, como el idioma y la moneda. |
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Para publicar contenido relevante para ti en la página web, los anuncios en línea y otra información y medir la eficacia de la publicidad proporcionada. |
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Para utilizar data analytics para: mejorar nuestra página web, nuestros productos, servicios, comercialización, relaciones con el cliente y experiencias; y para el estudio de mercado y propósitos estadísticos y de sondeo. |
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Para recomendarte productos, servicios, descuentos y ofertas que puedan interesarte, y para enviarte dicha información por correo electrónico, correo ordinario o mensaje de texto. |
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Puedes ver más detalles en la sección 'Preferencias de marketing, anuncios y cookies' |
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Para informarte o recordarte por correo electrónico cualquier tarea inacabada realizada a través de nuestra página web, por ejemplo pedidos incompletos o cestas abandonadas. |
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Para proteger a nuestros clientes y las empresas del grupo boohooo contra fraude y robo. |
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Utilizaremos tus datos personales solamente para los propósitos para los cuales los recolectamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos por otra razón y dicha razón sea compatible con el propósito original. Si deseáramos utilizar tus datos personales para un propósito totalmente distinto, te lo notificaríamos y explicaríamos la base jurídica que nos permita hacerlo. Podemos procesar tus datos personales sin tu consentimiento, de acuerdo con las reglas anteriormente mencionadas, en caso de que así se requiera o se permita por ley.
Si tienes alguna pregunta sobre cómo boohoo usa tus datos personales, ponte en contacto con nuestro Director de Protección de Datos, Keri Devine, en DPO@boohoo.com.
Durante cuánto tiempo guardamos tus datos
No guardaremos tus datos personales más tiempo del necesario para satisfacer el propósito para el que fueron proporcionados, a fin de cumplir con nuestras obligaciones legales. Puedes solicitarnos más información respecto del tiempo que retenemos tus datos.
Preferencias de marketing, anuncios y cookies
Marketing - tus preferencias
Puede que te enviemos comunicaciones de marketing y ofertas promocionales:
- si has abierto una cuenta con nosotros o si has comprado nuestros productos, o si te has inscrito en una promoción o evento, y no has optado por no recibir esa información (de acuerdo con tus preferencias, tal y como se explica a continuación);
- por correo electrónico si te has inscrito en boletines de correo electrónico;
- si nos has proporcionado tus datos cuando te presentaste a un concurso y aceptaste recibir esa información (de acuerdo con tus preferencias, tal y como se explica a continuación).
Podemos utilizar tus Datos de Identidad, de Contacto, Técnicos, de Transacción, de Uso, de Perfil y de Marketing y Comunicación para formarnos una opinión sobre tus gustos e intereses, y enviarte los detalles de productos y ofertas que pueden ser relevantes para ti.
Te preguntaremos por tus preferencias en lo referente a recibir información de marketing por correo electrónico, correo ordinario, mensaje de texto y otros canales de comunicación.
Podemos también incluir de vez en cuando con tu pedido productos de promoción, servicios u ofertas de otras empresas en las que puedas estar interesado.
Por lo que se refiere a información de marketing de terceros, obtendremos consentimiento expreso antes de compartir tus datos personales con cualquier tercero con propósitos de marketing.
Siempre tendrás control total sobre tus preferencias de marketing. Si no deseas continuar recibiendo información comercial de nuestra parte (o de un tercero, si corresponde) en cualquier momento:
- puedes darte de baja u ‘optar por no participar’ utilizando el botón de cancelación de suscripción y siguiendo el enlace incluido en el pie de página de cualquier correo electrónico de marketing; o
- los usuarios registrados pueden retirar su consentimiento simplemente entrando a Mi cuenta y modificando las ‘Preferencias de contacto’.
Procesaremos todas las bajas cuanto antes pero, por favor, ten en cuenta que, debido a la naturaleza de nuestros sistemas informáticos y nuestros servidores la implementación de las solicitudes de baja puede llevar algunos días.
Cookies
Nuestra página web usa cookies para distinguirte de otros usuarios y hace un seguimiento de tus visitas. Así, podemos ofrecerte la mejor experiencia cuando navegues por nuestra página web, y así también podemos hacer mejoras en la misma. También nos ayudan a nosotros y a nuestras redes de publicidad a publicar anuncios relevantes para ti y tus intereses.
Puedes configurar tu navegador para rechazar todas o algunas cookies del navegador, o para que te avise cuando las páginas web envíen o accedan a cookies. Si deshabilitas o rechazas las cookies, ten en cuenta que algunas partes de la web pueden ser inaccesibles o no funcionar correctamente.
Si deseas obtener más información sobre las cookies que nosotros y nuestros proveedores usamos y los motivos de su uso, consulta nuestra Política de cookies.
Anuncios online
Utilizamos publicidad online para mantenerte informado de lo que tramamos y ayudarte a encontrar nuestros productos. Como muchas empresas, podemos mandarte banners y anuncios de boohoo mientras utilices otras páginas web y apps, basándonos en tus Datos de Contacto, Técnicos, de Uso y de Perfil. Lo hacemos mediante distintas redes de marketing digital e intercambios de anuncios, así como una gama de tecnologías publicitarias como contadores de visitas, píxeles, etiquetas publicitarias, cookies e identificadores móviles, y servicios específicos ofrecidos por algunas páginas web y redes sociales, tales como el servicio de audiencia personalizado de Facebook’.
Nuestro uso de analytics y herramientas publicitarias dirigidas
Utilizamos una amplia gama de analytics y herramientas publicitarias dirigidas para mostrarte el contenido relevante para ti de nuestra página web y anuncios online de otras páginas webs y apps (como se describe anteriormente), ofrecerte contenido relevante para ti en nuestras comunicaciones de marketing (donde sea aplicable) y medir la efectividad de la publicidad proporcionada. Por ejemplo, utilizamos herramientas como Google Analytics para analizar datos publicitarios basados en intereses de Google y/o datos de audiencia de terceros (como edad, estado civil, sucesos vitales, género e intereses) para orientar y mejorar nuestras campañas y estrategias de marketing y el contenido de nuestra página web. Podemos también utilizar las herramientas proporcionadas por terceros, tales como Facebook, Content Square, Adroll, Responsys, Criteo y Bing, para realizar tareas similares, usando tus Datos de Contacto, Técnicos, de Uso y de Perfil.
Google usa información para personalizar los anuncios cuando el cliente da su consentimiento. Visita la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones de Google para más información sobre cómo Google usa tu información.
Para darte de baja de la publicidad dirigida tienes que inhabilitar las ‘cookies’ de los ajustes de tu navegador (echa un vistazo a la Política de cookies para más detalles) o darse de baja de la configuración de anuncios relevante de terceros. Por ejemplo, puedes darte de baja de Google Display Advertising Features usando su . Como medida adicional de privacidad, puedes usar también el .
La Alianza de publicidad Digital (que incluye empresas como Google, Responsys y Facebook) proporciona una herramienta llamada WebChoices que puede realizar una comprobación rápida de tu ordenador o dispositivo móvil, averiguar qué empresas participantes han permitido anuncios personalizados en tu navegador, y ajustar las preferencias del navegador en consecuencia.
Si quieres más información sobre los datos recogidos por estos terceros o la manera en que se utilizan los datos, ponte en contacto con nosotros.
Enlaces a otras páginas web y a terceros
Nuestra página web puede contener enlaces hacia y desde las páginas web de nuestros socios de red, anunciantes, afiliados o plataformas de redes sociales. Si accede a alguno de los enlaces de estos sitios web, tenga en cuenta que estos tienen sus propias políticas de privacidad y que nosotros no nos hacemos responsables. Consulta las políticas de dichas webs antes de enviarles tus datos personales.
Cómo compartimos tus datos
Podemos divulgar y compartir tus datos personales con los terceros precisados abajo:
- los que nos hayas autorizado para hacerlo. Por ejemplo, si has aceptado recibir materiales de marketing de parte de terceros, o sobre productos y servicios de terceros’ (incluidas marcas conjuntas o promovidas conjuntamente), podemos pasar tus datos a terceros relevantes con el fin de enviarte tales comunicaciones de marketing;
- a socios, proveedores, subcontratistas y otros terceros con quienes colaboramos para garantizar el funcionamiento de nuestro negocio con los propósitos precisados en la tabla mencionada en la sección ‘Cómo utilizamos tus datos’, por ejemplo:
- proveedores de servicios de terceros que contratamos para proporcionarnos sistemas informáticos y software y alojar nuestra página web;
- Servicios de procesamiento de pagos de terceros (incluidos Worldpay, Adyen, PayPal y Klarna) (consulta los términos y condiciones en https://www.klarna.com/es/legal/ para obtener más información) para procesar tu pago. boohoo no almacena tu información de pago. Tu información de pago se entrega al servicio de procesamiento de pagos que hayas seleccionado, que está obligado a cumplir con la normativa y la ley de protección de datos vigentes. Consulta la política de privacidad del proveedor relevante para obtener más información acerca de cómo procesan tus datos personales;
- proveedores de servicios de terceros que contratamos para realizar la entrega de los bienes que has pedido y para gestionar cualquier devolución;
- proveedores de servicios de terceros que contratamos para enviar correos electrónicos y correos postales en nuestro nombre, acerca de pedidos incompletos o cestas abandonadas, o comunicaciones de marketing, para proporcionar servicios de filtrado de datos y proporcionar servicios de marketing y publicidad;
- proveedores de analytics y motores de búsqueda que nos asisten en la mejora y la optimización de nuestra página web;
- redes de afiliados a través de las cuales has accedido a nuestra página web;
- terceros a los que podemos optar por vender, traspasar o fusionar partes de nuestra empresa o nuestros activos. Alternativamente, podemos buscar adquirir otras empresas o fusionarnos con ellas. Si se produce un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios podrán utilizar tus datos personales de la misma manera que se establece en este aviso de privacidad;
- a Klarna Bank AB, sin limitaciones a lo mencionado anteriormente. Trabajamos con Klarna para ofrecerte más métodos de pago online. Una vez que decidas utilizar el método de pago que ofrece Klarna, entregaremos a Klarna alguna información sobre ti, como tus datos de contacto o de pedidos, para que Klarna evalúe si puede ofrecer su método de pago y lo adapte a tu medida. La información se difundirá únicamente si optas por utilizar los servicios de Klarna como método de pago. Klarna es responsable de todo el control del crédito, la financiación, la administración y la atención al cliente en lo que respecta al servicio de pagos que ofrece. La relación entre Klarna y tú se regirá conforme a los propios términos del cliente de Klarna. Al hacer uso de los servicios de Klarna, aceptas que Klarna procese tus datos personales. Klarna es el controlador de datos en lo relativo a la información que recaba una vez que hayas optado por usar los servicios de Klarna como método de pago, y el uso de tus datos personales se regirá conforme a la política de privacidad de Klarna estipulada aquí. Klarna ha asegurado a Boohoo que cumple toda la legislación vigente en materia de privacidad y protección de datos en relación con tus datos personales;
- para proteger a nuestros clientes, las empresas del grupo boohoo y nuestra página web contra fraude y robo, podemos compartir los datos personales que se requieran para hacer controles de identidad, así como los datos personales que obtenemos al hacer controles de identidad (incluyendo datos referentes a tu edad, nombre y localización), junto con la información de la cuenta, con las otras empresas del grupo boohoo y con las organizaciones (incluyendo las fuerzas del orden) implicadas en la prevención del fraude y la detección y la reducción del riesgo crediticio. Por favor, ten en cuenta que las empresas del grupo boohoo y estas organizaciones pueden conservar un registro de la información que les proporcionamos para este fin;
- podemos compartir tus datos personales con Ravelin y con Risk Guardian, así como con otros proveedores de prevención de fraudes y servicio de análisis, a fin de realizar verificaciones de prevención de fraude en representación nuestra. Si se entregan datos personales a Ravelin, Ravelin también los utilizará para mejorar su servicio y su aprendizaje automático a fin de mejorar su procesamiento automático. Encontrarás una copia del aviso de privacidad de Ravelin en https://www.ravelin.com/privacy-policy-new , donde se explica la manera en que Ravelin utilizará tus datos personales para este fin; y
- en caso de que nos veamos obligados a divulgar o compartir tus datos personales para cumplir con obligaciones legales; o
- con nuestros consejeros profesionales, incluyendo abogados, banqueros, auditores y aseguradores que proporcionan servicios de consultoría, banca, legales, de seguros y de contabilidad.
Worldpay
Worldpay es responsable del control de los datos personales que usted introduce (y que tienen sobre usted) cuando se registra, accede o utiliza los servicios, las tecnologías o las funcionalidades que se ofrecen en el sitio web de Worldpay (incluso cuando utiliza Worldpay para pagar productos o servicios ofrecidos en el sitio web de Boohoo) y en relación con la información personal recopilada durante el curso de los negocios, tal como se establece en la Política de privacidad que se puede encontrar en https://www.worldpay.com/
Tus datos y los países fuera de Europa
Los datos personales que recogemos se pueden transferir a, y almacenarse en, destinos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) mediante mecanismos legales por los cuales se transfieren legalmente datos a través de las fronteras. También pueden ser procesados por personal, ya sea propio o de uno de nuestros proveedores, que opere fuera del EEE. Esto puede estar implicado en, entre otras cosas, la realización de tu pedido, el procesamiento de tus datos de pago y la prestación de servicios de asistencia. Tomaremos todas las medidas necesarias para garantizar que tus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con el presente aviso de privacidad.
Cuando transferimos datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se le otorgan un grado similar de protección garantizando que se cumplen las medidas de seguridad apropiadas que exige la ley. Esto puede incluir el uso de cláusulas contractuales específicas aprobadas por la Comisión Europea que brindan a los datos personales la misma protección que en Europa. Hay más información al respecto disponible en: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/?uri=CELEX:32010D0087
Ponte en contacto con nosotros si deseas obtener más información sobre los países a los que podemos transferir tus datos personales y el mecanismo específico que utilizamos cuando transferimos tus datos personales fuera del EEE.
Tus derechos
Tienes varios derechos amparados por la legislación de privacidad de datos. Esto incluye, en determinadas circunstancias, el derecho a:
- solicitar acceso a tus propios datos personales
- solicitar la corrección de tus datos personales
- solicitar el borrado de tus datos personales
- solicitar la restricción de procesamiento de tus datos personales
- solicitar la transferencia de tus datos personales
- oponerte al tratamiento de tus datos personales
- solicitar la intervención humana para la toma de decisiones automatizada
A continuación, te presentamos información breve de cada uno de estos derechos. Si deseas ejercer alguno de estos derechos, envíanos un correo electrónico a: DPO@boohoo.com.
Solicitar acceso a tus propios datos personales
Tienes derecho a acceder a la información personal que tengamos sobre ti y a solicitar que te proporcionemos cierta información con respecto a nuestro procesamiento de tu información personal.
Solicitar la corrección de tus datos personales
Tienes derecho a que se rectifiquen tus datos si son inexactos o incompletos. Puedes actualizar tus datos personales en cualquier momento accediendo a tu cuenta y actualizando tus datos directamente, o por correo electrónico a: DPO@boohoo.com.
Solicitar el borrado de tus datos personales
Esto te permite solicitar que boohoo borre tus datos personales, cuando no haya una buena razón para que sigamos procesándolos. Ten en cuenta, sin embargo, que no siempre podremos cumplir con tu petición de borrado debido a razones legales específicas que se te notificarán, si fuera aplicable, cuando realices la solicitud.
Solicitar la restricción de procesamiento de tus datos personales
Tienes derecho a pedirle a boohoo que suspenda el procesamiento de tus datos personales en ciertos casos, por ejemplo, si quisieras que estableciéramos la exactitud de los datos, o si te has opuesto a nuestro uso de tus datos pero necesitamos verificar si prevalecen nuestros intereses legítimos para utilizarlos. Cuando el procesamiento se restrinja, se nos permite conservar la suficiente información sobre ti para asegurarnos de que la restricción se respeta en el futuro.
Solicitar la transferencia de tus datos personales
Tienes derecho a obtener una copia digital de tus datos personales o solicitar la transferencia de tus datos personales a otra empresa. Por favor, ten en cuenta, sin embargo, que este derecho se aplica solamente a los datos automatizados para los que inicialmente nos proporcionaste tu consentimiento o datos que se usaron para firmar nuestro contrato contigo.
Oponerte al tratamiento de tus datos personales
Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales para cuyo procesamiento creamos que tenemos un interés legítimo (según lo explicado anteriormente). Puedes solicitar que no hagamos uso de tus datos personales con fines de marketing. En algunos casos, podemos demostrarte que tenemos intereses legítimos convincentes para procesar tus datos que anulan tus derechos y libertades.
Solicitar la intervención humana para la toma de decisiones automatizada y la evaluación de tu perfil
Tienes derecho a solicitar la intervención humana en los aspectos en los que apliquemos la toma de decisiones automatizada durante el procesamiento de tus datos personales. Esta forma de procesamiento está permitida cuando es necesaria como parte de nuestro contrato, siempre y cuando se cumplan las medidas de seguridad apropiadas o se haya obtenido tu consentimiento explícito.
Intentaremos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. De vez en cuando, puede llevarnos más de un mes si tu solicitud es particularmente compleja o si has hecho varias solicitudes. En ese caso, te lo notificaremos y te mantendremos al tanto de las novedades. Podemos necesitar solicitarte información específica para ayudarnos a confirmar tu identidad y a asegurar tu derecho a ejercer cualquiera de los derechos anteriormente mencionados. Se trata de una medida de seguridad para garantizar que tus datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos.
Derecho a presentar una queja
Si tienes cualquier duda o queja con respecto a la manera en la que procesamos tus datos, por favor, envíanos un correo electrónico directamente a: DPO@boohoo.com. También tienes derecho a presentar una queja al ICO (el organismo regulador de la protección de datos en el Reino Unido). Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de ocuparnos de tus preocupaciones antes de que te acerques al ICO, así que, por favor, comunícate con nosotros primero.
Cambios en esta política de privacidad
Podemos cambiar de vez en cuando esta política de privacidad. Si hay algún cambio significativo, publicaremos las actualizaciones en nuestra página web, apps o te informaremos por correo electrónico.
Cómo contactar con nosotros
Agradecemos el feedback y estaremos encantados de contestar a cualquier pregunta que te pueda surgir sobre tus datos.
Si tienes preguntas, comentarios o quieres pedir información, ponte en contacto con nuestro representante y director de Protección de Datos designado, Keri Devine, a través de la dirección DPO@boohoo.com.
Este aviso de privacidad se actualizó por última vez el lunes 23 marzo 2020 (versión v1.8).
Boohoo.com UK Limited,
Número de registro mercantil: 05723154,
Número británico de IVA: 185 4874 61.