Los reembolsos suelen tardar entre 5 y 7 días en procesarse desde que envías tu paquete + el plazo de tramitación de tu banco.

Si realizaste el pago del pedido con una tarjeta de regalo, un cupón de descuento o crédito de tienda, procesaremos el reemplazo de la cantidad reembolsable.

Te mantendremos informado/a y recibirás un correo electrónico en cuanto recibamos tu paquete y otro correo cuando tramitemos el reembolso.

Si decides organizar la entrega del paquete por tu cuenta en lugar de tramitar la devolución a través del portal de devoluciones, el reembolso puede tardar hasta 21 días en procesarse.