Si aparecen mensajes de error al realizar el pago, en primer lugar, asegúrate de que has introducido los detalles correctos comprobando minuciosamente toda la información.

Si se ha rechazado tu tarjeta de crédito o débito, comprueba si está caducada, fuera de fecha o si la dirección de facturación de la tarjeta es diferente a la dirección de facturación de tu cuenta boohoo.

Si lo indicado anteriormente no sirve de ayuda, tu banco o compañía de la tarjeta de crédito dispondrá de más información.

Si utilizas PayPal, ponte en contacto directamente con PayPal si se rechaza el pago.

Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nosotros con la información siguiente:

• - El sistema operativo que utilizas (por ejemplo, iOS, Android, Windows Vista o Mac OS X).
• - El navegador de Internet que utilizas (por ejemplo, Internet Explorer 8, Firefox, Safari o Chrome) o si usas nuestra aplicación.
• - El método de pago que intentas usar (por ejemplo, PayPal o Visa).
• - Una descripción del problema y la hora a la que ocurrió.
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