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Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nuestro compromiso es el de proteger y respetar la privacidad de todos los usuarios de boohoo.con ("el Sitio web").

Lea detenidamente la siguiente política de privacidad sobre su información personal recogida en el sitio web y  cómo nosotros la gestionamos. Solo utilizaremos su información personal recogida en nuestro sitio web de acuerdo con la política de privacidad y con las leyes de protección de datos aplicables.

Esta política (junto con nuestras Condiciones y Política de cookies

detalla el modo en que trataremos la información personal que usted nos ofrezca a través del sitio web o que nosotros recopilemos a través de esta. Lea detenidamente la siguiente política de privacidad sobre su información personal recogida en el sitio web. Esta política no pretende crear un derecho legal o contractual para ninguna de las partes.

En base a la Ley de protección de datos de 1998 (La Ley), el responsable de los datos es Boohoo.com UK Limited en 49-51 Dale Street, Manchester M1 2HF. Nuestro representante nombrado para esta ley es Neil Catto, con el que podrá ponerse en contacto en legal@boohoo.com.

Le aconsejamos que imprima una copia de esta política de privacidad para poder consultarlas cuando sea necesario.

¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS?

Nosotros no recopilamos información personal suya en nuestro sitio web si usted no lo acepta voluntariamente. Si decide hacernos un pedido, necesitaremos información personal suya para poder proceder a su pedido. Definimos "información personal" como información que es única a usted, que puede incluir su nombre, dirección de envío, número de su tarjeta de crédito/débito y fecha de caducidad, dirección de facturación, dirección e-mail, número de teléfono, edad, profesión e intereses en la moda.

También recopilamos los siguientes datos sobre usted que nos ayuda a mejorar el servicio que le ofrecemos:

  • Información que usted ofrece al rellenar formularios en nuestro sitio web. Esto incluye información que usted  haya ofrecido al registrarse en nuestro sitio web, suscribirse a los servicios que ofrecemos, publicar material o solicitar otros servicios. También podemos solicitar información sobre usted al inscribirse en un sorteo o promoción y cuando nos informa de un problema con nuestro sitio web.
  • Si se pone en contacto con nosotros, podríamos  llevar un seguimiento de nuestra correspondencia.
  • También puede que le pidamos completar encuestas que utilizamos con propósitos de investigación, aunque no son obligatorias.
  • Detalles de las transacciones que usted realiza a través de nuestro sitio web y de la realización de sus pedidos.
  • Datos de sus visitas a nuestro sitio web, incluyendo entre otros, datos de tráfico, datos de localización, weblogs y otros datos de comunicación, independientemente de que estos sean necesarios o no para nuestros fines de facturación, y los recursos a los que accedes en nuestro sitio web.

INFORMACIÓN ALMACENADA DE LOS NIÑOS

Nos tomamos muy en serio la privacidad online de los datos de todos aquellos que visitan nuestro sitio web, incluyendo los niños. El sitio web está calificado para todos los públicos y nosotros no almacenamos conscientemente información de niños, así como tampoco vendemos productos para niños. En base a la Ley de protección de privacidad online de niños, no almacenaremos conscientemente ninguna información de niños menores de 14 años. Si no llegas a esa edad, no puedes enviarnos información a través de nuestro sitio web.

DIRECCIONES IP Y COOKIES

Una dirección de Protocolo de Internet (IP) es una serie de números que se asignan a su equipo cuando está utilizando un navegador. Se registra automáticamente en nuestros servidores y se utiliza para almacenar datos sobre las personas que visitan nuestra página web. No utilizamos su dirección IP para identificarle personalmente.

Nuestro sitio web usa cookies para distinguirle de otros usuario y hace un seguimiento de sus visitas. Así, podemos ofrecerle una mejor experiencia cuando navegue por nuestro sitio web, así como también podemos hacer mejoras. Si desea obtener más información sobre las cookies que usamos y las razones, acceda a nuestra  Política de cookies.

ESTADÍSTICAS DE LA PÁGINA

Gestionamos las visitas totales de nuestro cliente utilizando las cookies y el código incrustado, a nuestro sitio web. Esto nos ofrece información estadística sobre las visitas a los sitios web, la duración de cada una de estas, las rutas que sigue el internauta dentro del sitio, los datos de configuración de la pantalla de este y otra información general. Utilizamos esta información para ayudar a mejorar el sitio web y los servicios de los usuarios

DÓNDE ALMACENAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Hacemos uso de un servicio externo de procesamiento de pagos de confianza para procesar sus pagos y no almacenamos los datos de su tarjeta de crédito/débito.

En lo que se refiere a la información personal que almacenamos, como su nombre, dirección, dirección e-mail, número de teléfono, edad, profesión y gustos en la moda, seguimos un estricto procedimiento de seguridad en el almacenamiento y divulgación de dicha información personal para prevenir un acceso no autorizado o ilegal de esta. Almacenamos su información de forma confidencial en un servidor seguro que está protegido con contraseña y controlado por un firewall.

Utilizamos un software de capa de sockets seguros (SSL) para encriptar  toda su información confidencial incluyendo su nombre y dirección. Esta tecnología impide que se revele esta información sin que se dé cuenta, al utilizar una conexión no segura.

Gracias al programa GeoTrust podrá conocer mejor los sitios web que visita antes de ofrecerles información confidencial. Cuando vea un logotipo de GeoTrust, al hacer clic en este podrá ver si la página es segura o no.

En nuestro sitio web, podrá seleccionar si desea o no que almacenemos la información de su tarjeta de crédito o débito tras realizar un pedido para que las próximas veces le sea más sencillo. En caso de que elija almacenar estos datos, por seguridad tendrá que volver a introducir los últimos tres dígitos del código de seguridad de la tarjeta para las transacciones futuras. Igualmente, al elegir esta opción, los datos de su tarjeta de crédito/débito se almacenarán en nuestro procesador de pagos.

USOS DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Aparte de procesar su pedido en nuestro sitio web, también podemos utilizar información sobre usted para:

  • crear y gestionar su cuenta y ponernos en contacto con usted;
  • asegurar que el contenido de nuestro sitio web se presente de la forma más eficiente posible para usted y para su equipo;
  • ofrecerle información, artículos o servicios que usted nos solicite o que creamos que puedan interesarle, siempre y cuando nos haya dado su consentimiento previo;
  • responder a nuestras obligaciones contractuales;
  • permitirle participar en las funciones interactivas de nuestro servicio, siempre y cuando usted lo haya elegido previamente; y
  • notificarle sobre cambios en el servicio.

MARKETING Y COMUNICACIÓN

Usted tendrá la oportunidad de suscribirse en ciertas secciones de nuestro sitio web. Por ejemplo, puede que desee recibir nuestro boletín de noticias u otra información de marketing (por e-mail o correo postal)   entrar en sorteos. En estos casos, le pediremos información adicional, como su edad, profesión, intereses en la moda, etc. Del mismo modo, trataremos esta información como "información personal", según se describe en esta política. Esto nos ayudará a dirigir nuestro marketing de un modo que creamos que le pueda resultar interesante. Puede que alguna vez, le enviemos con su pedido, publicidad de bienes o servicios de empresas externas no relacionadas con nosotros. Sin embargo, no les pasaremos su información confidencial a estas empresas, exceptuando lo estipulado en la siguiente sección sobre la divulgación de su información.

DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN

Únicamente le daremos su información personal a otra empresa si dicha información es necesaria para poder llevar a cabo los servicios que usted nos solicita (p. ej. darle su nombre y dirección a nuestra empresa de transporte o el número de teléfono por si hay alguna duda para la entrega o el uso de un procesador de pago externo para realizar el pago de su pedido en nuestro sitio web).

Únicamente divulgaremos su información personal:

  • Si usted nos autoriza expresamente a hacerlo;
  • Para enviarle los pedidos y ofrecerle los servicios que requiera;
  • Si para llevar a cabo los servicios que usted nos solicita, necesitamos hacer uso de nuestros agentes o contratistas para que ofrezcan dichos servicios por nosotros;
  • Si nuestra sociedad matriz, Boohoo.com UK Limited, o todos sus activos son adquiridos por otra sociedad, la información personal sobre nuestros clientes, siendo un activo transferible, será transferida al vendedor o comprador futuro del negocio o activos;
  • con el fin de proteger a nuestros clientes de fraude o robo, puede que tengamos que darle la información personal que obtengamos en las comprobaciones de identidad, junto con la información de las cuentas a organismos encargados de hacer cumplir la ley, que trabajan en la prevención y detección de fraude y reducción de riesgo de crédito:
  • en caso de que nos veamos obligados a ofrecer o compartir su información personal para cumplir con obligaciones legales; o
  • con el fin de cumplir  las condiciones sobre la entrega de artículos y otros acuerdos, así como proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de nuestra sociedad matriz, clientes y otros.

A menos de que nos veamos obligados por ley, no compartiremos, venderemos o distribuiremos la información personal que usted nos ofrezca sin su consentimiento previo.

SUS DERECHOS

Exclusión voluntaria

Usted tiene derecho a pedirnos que no hagamos uso de su información personal con fines de marketing. Antes de almacenar sus datos, le informaremos si vamos a utilizar sus datos con dichos fines u ofrecérselo a otras empresas que también harán el mismo uso. Si no desea recibir información de marketing de nuestra parte, tiene la opción de "excluirse voluntariamente". Le ofreceremos información detallada sobre cómo darse de baja en estos servicios (por ejemplo, en la parte final de nuestro boletín de noticias electrónico tendrá la opción "Para cancelar la suscripción de nuestros e-mails haga clic aquí").  También podrá hacérnoslo saber por escrito.

Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia y desde las páginas web de nuestros anunciantes, afiliados y redes socias. Si accede a alguno de los enlaces de estos sitios web, tenga en cuenta que estos tienen sus propias políticas de privacidad y que  nosotros no nos hacemos responsables. Compruébelas antes de ofrecerles ninguna información personal.

Acceso a la información

Podrá ver la información que tenemos almacenada sobre usted y podrá solicitarnos que hagamos los cambios pertinentes para que esta sea correcta y esté actualizada, así como que cancelemos la información. Si desea hacer esto, escríbanos a legal@boohoo.com. Puede que ofrecerle la información que tenemos almacenada sobre usted tenga un coste administrativo del que usted tendrá que hacerse cargo.

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a cambiar esta política cuando lo creamos oportuno. Si modificamos nuestra política de privacidad, publicaremos dichos cambios en este sitio web. La versión más reciente de esta política puede verse en la fecha localizada en la parte inferior de esta política.

Contacto

Las preguntas, comentarios y dudas sobre esta política de privacidad deberán enviarse a legal@boohoo.com.

En base a la Ley de protección de datos de 1998 (la Ley), el responsable de los datos es Boohoo.com UK Limited, 49-51 Dale Street, Manchester M1 2EH. Nuestro representante nombrado para la Ley es Neil Catto, con el que podrá ponerse en contacto en  legal@boohoo.com.

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