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¿Cómo devuelvo el pedido?

¡Muy fácil!

Primero, vuelve a empaquetar el artículo con todas sus etiquetas.

Luego imprime la etiqueta de devolución que encontrarás aquí y pégala sobre tu dirección en el paquete.

Y, por último, ¡envíalo! Asegúrate de que te quedas con una prueba de franqueo y guárdala.

¿Cuál es la política de devoluciones?

Si necesitas devolver algo, asegúrate de que aún conserva la etiqueta y de que el artículo está exactamente como lo recibiste. Deberás devolver los artículos que no desees en un plazo de 14 días desde la fecha en la que recibas el paquete. Por motivos de higiene, los pendientes no se reembolsan, y trajes de baño y lencería deben probarse sobre la ropa interior y conservar el sello intacto.

¿Dónde está mi pedido?

¡Puedes seguir tu pedido en directo! Toma nota del número del pedido y escríbelo en el recuadro "Seguir el estado de mi pedido" de la parte superior derecha de esta página. Si tienes alguna duda, contacta con nosotros a través del formulario de atención al cliente o Facebook

PEDIDOS

¿TENGO QUE HACER MI PEDIDO ONLINE?

Sí, puesto que somos un distribuidor online, únicamente podrás realizar tu pedido online. Este es el mejor modo de pagar. Es rápido y seguro.

¿CÓMO CREO UNA CUENTA BOOHOO?

Lo haremos automáticamente utilizando los datos que nos has facilitado al tramitar tu pedido. Simplemente añade los artículos a la cesta y ve a la página de pago, donde te preguntaremos por tus datos de envío y de facturación. Luego se utilizará esta información para crear tu cuenta personal. ¡Así de fácil!

Importante: Esto significa que solo puedes crear una cuenta con nosotros después de realizar tu primer pedido.

¡Buenas noticias! No necesitas una cuenta para suscribirte a nuestro boletín de noticias. Ve a la página de inicio e introduce tu dirección de email.

¿CÓMO PUEDO PAGAR EL PEDIDO?

Aceptamos las siguientes tarjetas: Visa, Visa Debit, MasterCard, Maestro y Electron. También aceptamos pagos a través de PayPal

¿ES SEGURO HACER PEDIDOS ONLINE?

¡Puedes estar tranquilo/a de que tu compra con boohoo es segura! Somos miembros de los sistemas de pago seguro por Internet "Verified by Visa" y "Secure by MasterCard" y ofrecemos seguridad adicional en el uso de tus tarjetas online. Nos basamos en sistemas de cifrado de norma común en el trato de información delicada, como puede ser tu nombre, dirección y los datos de la tarjeta de débito o crédito. La información que se transfiere entre tu equipo y nuestro sitio web no podrá ser leída por una tercera persona que intente interceptarla.

¿CÓMO PUEDO SABER QUE HABÉIS RECIBIDO MI PEDIDO?

Al finalizar un pedido, serás redirigido a un mensaje de confirmación en el que podrás ver el número del pedido. Esta misma información también te será enviada por correo electrónico, pero podría tardar hasta 30 minutos en llegar a tu bandeja de entrada. Una vez que el equipo de nuestro almacén haya procesado tu pedido, te enviaremos un segundo correo informándote de que el pedido está de camino.

¿PUEDO CAMBIAR EL PEDIDO?

Por desgracia, una vez que hayas realizado el pedido, no podrás cambiar los detalles, ya que el equipo de nuestro almacén ya habrá comenzado a procesarlo.here.

¿CÓMO PUEDO SEGUIR EL ESTADO DEL PEDIDO?

Seguir tu pedido es muy sencillo. Tan solo tienes que seleccionar "Seguir el estado de mi pedido" en la página de ayuda!y escribir el número del pedido.

¿CÓMO PUEDO CANCELAR EL PEDIDO?

Para que puedas recibir tus pedidos lo antes posible, comenzamos a procesarlo en cuanto lo recibimos. Esto significa que una vez que lo hayas enviado, no podrás cancelarlo.

¿QUÉ DEBO HACER SI RECIBO UN ARTÍCULO INCORRECTO O DEFECTUOSO?

Lamentamos que hayas recibido un artículo incorrecto o defectuoso. Envíanos un mensaje con el número de pedido, el nombre del artículo/código del producto que debías haber recibido y los detalles del problema. Devuélvenos el artículo siguiendo el procedimiento detallado en "¿Cómo devuelvo mi pedido?" dentro del menú de devoluciones, y haremos todo lo posible para resolverlo.

¿PUEDO CAMBIAR UN ARTÍCULO?

Desafortunadamente, no podemos cambiar artículos. Puedes devolverlo y volver a hacer otro pedido para recibir el que deseas. Devuelve el artículo siguiendo estos pasos:

1.  Vuelve a poner los artículos en su paquete original o en un paquete impermeable con las etiquetas adjuntas.

2.  Cubre la etiqueta con tu dirección con la etiqueta de devolución de boohoo que encontrarás aquí

3. Devuelve el paquete en tu oficina de correos y quédate con la prueba de franqueo. No envíes el paquete sin obtener primero un certificado de envío.

4. Guarda este certificado, puesto que lo necesitarás como prueba de la entrega.

Envíos

¿A QUÉ PAÍSES SE ENVÍAN LOS PEDIDOS?

También enviamos a más de 200 países en todo el mundo y actualmente ofrecemos un servicio de envío internacional que incluye EE.UU., Canadá, Nueva Zelanda, Australia, Emiratos Árabes Unidos y los siguientes países europeos:

Albania, Andorra, Armenia, Austria, Azerbaiyán, Azores, Bélgica, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Córcega, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Islas Feroe, Finlandia, Francia, Georgia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Letonia, Líbano, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macedonia, Madeira, Malta, Moldavia, Mónaco, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, Federación Rusa, San Marino, República Eslovaca, Eslovenia, España, Spitsbergen, Suecia, Suiza, Turquía, Ciudad del Vaticano (la Santa Sede).

¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?

Opción de entregaCostes de entrega

Envío España Estándar (pedidos de 50 € y más)

Gratis con el código ESPA50

Envío España Estándar (pedidos de menos de 50 €)

7,00 €
Envío Europa 7,00 €
Envío Internacional  8,99 €

¿CUÁNTO TARDARÉ EN RECIBIR EL PEDIDO?

Opción de entregaPlazos de entrega

Envío España Estándar (pedidos de 50 € y más)

Gratis

Envío España Estándar (pedidos de menos de 50 €)

7,00 €
Envío Europa 7,00 €
Envío Internacional  8,99 €

¿A QUÉ HORA LLEGARÁ MI PEDIDO?

Los pedidos suelen llegar entre las 7:00 y las 21:00.

¿QUÉ PASA SI NO ESTOY EN CASA CUANDO TRAIGAN EL PEDIDO?

Los empleados de la empresa de transporte pueden intentar dejárselo a un vecino o en un lugar seguro de tu propiedad. La empresa de transporte te dejará una nota informándote de que han pasado para dejarte el paquete y te ofrecerán información sobre dónde lo han dejado, cómo ponerte en contacto con ellos o decirte dónde puedes ir a recogerlo.

¿ES NECESARIO FIRMAR EL PEDIDO CUANDO ME LO ENTREGUEN?

Si tú o tu vecino estáis en casa para aceptar el paquete, sí se requerirá una firma. Si no hay nadie a quien dejarle el paquete, el empleado de nuestra empresa de transporte puede dejarlo en un lugar seguro. En este caso, te dejarán una nota para informarte o para confirmarte que lo han llevado a la oficina de correos más cercana. Podrás ponerte en contacto con la empresa para ver cuándo puedes ir a recogerte o acordar una nueva fecha de entrega.

¿SE PUEDE ENTREGAR EL PEDIDO A UNA DIRECCIÓN DIFERENTE A LA DE FACTURACIÓN?

Sí. Podemos enviar tu pedido a otra dirección. Si decides que te lo entreguemos en tu trabajo, asegúrate de incluir el nombre de la compañía u organización en la dirección, así como el nombre de contacto para asegurar la entrega.

¿QUÉ SUCEDE SI NO LLEGA EL PEDIDO?


DEVOLUCIONES

¿CUÁNTO TIEMPO TENGO PARA DEVOLVER UN PEDIDO?

 

Puedes devolver tu pedido en un plazo de 14 días desde la fecha en la que recibas el paquete. Devuelve los artículos que no desees en su paquete original. No aceptamos devoluciones de pendientes, o trajes de baño si el precinto higiénico no está en su lugar o está roto.

¿CUÁNTO CUESTA DEVOLVER UN ARTÍCULO?

Lo lamentamos, pero no podemos ofrecer un servicio de devoluciones gratuito. Los gastos de devolución correrán por tu cuenta. Asegúrate de usar un servicio de seguimiento estándar. En tu paquete podrás encontrar una etiqueta de devolución para tu centro de correos local.

ETIQUETAS DE DEVOLUCIÓN/¿CÓMO DEVUELVO UN ARTÍCULO?

Para devolvernos un artículo, sigue los siguientes pasos

  1. Vuelve a poner los artículos en su paquete original o en un paquete impermeable con las etiquetas adjuntas.
  2. Cubre la etiqueta con tu dirección con la etiqueta de devolución de boohoo que encontrarás aquí
  3. Devuelve el paquete en tu oficina de correos y quédate con la prueba de franqueo. No envíes el paquete sin obtener primero un certificado de envío.
  4. Guarda este certificado, puesto que lo necesitarás como prueba de la entrega

Lo lamentamos, pero no podemos ofrecer un servicio de devoluciones gratuito. Los gastos de devolución correrán por tu cuenta. Recuerda añadir el número del pedido, que puedes encontrar en "Historial de pedido" en tu cuenta y segúrate de usar un servicio de seguimiento estándar

¿CUÁNTO SE TARDA EN PROCESAR LA DEVOLUCIÓN?

Nuestro objetivo es procesar las devoluciones y reembolsos lo antes posible, pero a veces podemos tardar hasta 28 días en procesarlos desde que recibimos los artículos en nuestro almacén. Si pasados estos 28 días todavía no has obtenido el reembolso, ponte en contacto con nosotros con la prueba de franqueo de tu oficina de correos y lo tramitaremos lo antes posible.

¿CÓMO COMPRUEBO EL ESTADO DE LA DEVOLUCIÓN?

En cuanto recibamos tu paquete en nuestro almacén, te enviaremos un correo y otro cuando hayamos realizado el reembolso. El ingreso en tu cuenta puede tardar en hacerse efectivo entre 3 y 5 días, dependiendo del emisor de la tarjeta.

¿SE REEMBOLSAN LOS GASTOS DE ENVÍO?

Reembolsaremos los gastos de envío si has cancelado tu contrato con nosotros de acuerdo con las regulaciones de envío a larga distancia. Accede al menú devoluciones para más detalles sobre tus derechos de cancelación.

¿PUEDO CAMBIAR UN ARTÍCULO POR OTRO EN VEZ DE RECIBIR UN REEMBOLSO?

Desafortunadamente, no podemos cambiar artículos. Puedes devolverlo y volver a hacer otro pedido para recibir el que deseas. Devuelve el artículo siguiendo los pasos:

  1. Vuelve a poner los artículos en su paquete original o en un paquete impermeable con las etiquetas adjuntas.
  2. Cubre la etiqueta con tu dirección con la etiqueta de devolución de boohoo que encontrarás
  3. Devuelve el paquete en tu oficina de correos y quédate con la prueba de franqueo. No envíes el paquete sin obtener primero un certificado de envío.
  4. Guarda este certificado, puesto que lo necesitarás como prueba de la entrega.

PAGOS

¿CÓMO PUEDO PAGAR EL PEDIDO?

Aceptamos las siguientes tarjetas: Visa, Visa Debit, MasterCard, Maestro y Electron. También aceptamos pagos a través de PayPal.

Accepted Cards

¿CUÁNDO ME COBRARÁN?

Al llegar a la última página de facturación y enviar tu pedido, nos pondremos en contacto inmediatamente con tu banco o emisor de la tarjeta para que nos autorice el pago desde tu cuenta. Si hay algún problema con el pago, tu banco o emisor de tarjeta se pondrá en contacto contigo.

¿POR QUÉ ME PIDEN OTRA CONTRASEÑA DESPUÉS DE INTRODUCIR LOS DATOS DE LA TARJETA DE CRÉDITO?

Se trata de la opción 3D Secure Payment que usan algunos bancos. 3D Secure es una capa de seguridad añadida en compras en línea con tarjetas de crédito y débito. Si tienes algún problema o has olvidado tus datos, primero ponte en contacto con tu banco.

PROMOCIONES

¿CÓMO UTILIZO UN CÓDIGO DE PROMOCIÓN?

Cuando llegues a la página de Tramitar el pedido, introduce el código de promoción en la casilla de "Canjear un código promocional", a continuación, introduce el código correcto y haz clic en "Seguir". ¡Si el código es válido, se te aplicará el descuento!

Solo podrás utilizar un código de descuento o promoción en cada pedido.

¿QUÉ DEBO HACER SI HE OLVIDADO UTILIZAR MI CÓDIGO DE PROMOCIÓN?

Desafortunadamente, no podemos introducir manualmente los descuentos una vez que el pedido haya sido completado.

PRODUCTOS / EXISTENCIAS

¿CÓMO PUEDO ENCONTRAR MÁS INFORMACIÓN SOBRE UN ARTÍCULO?

Si no encuentras la información que estás buscando, ponte en contacto con nosotros e intentaremos hacer todo lo posible por ayudarte. No olvides leer las pestañas "Notas de estilo" y "Detalles y cuidados" en la página del producto para más información.

¿RECIBIRÉIS MÁS ARTÍCULOS?

Nuestros artículos más populares se venden muy rápido, ya que la moda rápida o "fast fashion" es nuestra marca de la casa.

Así que... ¿por qué no buscas una alternativa en nuestra sección de Novedades? Ponte en contacto con nosotros con el nombre y/o código del artículo y te informaremos cuando volvamos a tener el artículo que deseas.

¿POR QUÉ NO PUEDO ENCONTRAR UN ARTÍCULO QUE HE VISTO ANUNCIADO?

Los artículos que anunciamos se hacen muy populares y se venden muy rápido.

Si no encuentras lo que estás buscando, ponte en contacto con nosotros e intentaremos hacer todo lo posible por ayudarte.

¿TENÉIS UNA GUÍA DE TALLAS?

MUJERES

Talla única

España3234363840424446
Reino Unido4681012141618
Pecho cm 80.5 82.5 84.5 87.0 92.0 97.0 102.0 109.0
Cintura cm 62.5 64.5 66.5 69.0 74.0 79.0 84.0 91.0
Caderas cm 87.5 89.5 91.5 94.0 99.0 104.0 109.0 116.0

Conversión internacional de tallas dobles a talla única

TallaXXSXSSS/MMM/LLXL
España32/34363838/404040/424244
Reino Unido4/681010/121212/141416
Pecho cm 79-81.5 84 86.5 86.5–91.5 91.5 91.5–96.5 96.5 101.5
Cintura cm 61.5-64 66.5 69 69–74 74 74–79 79 84
Caderas cm 84-86.5 89 91.5 91.5–96.5 96.5 96.5–101.5 101.5 106.5

Pernera

TallaEstándarLargoExtra Largo
cm 79 81.5 84

Sujetadores y braguitas

Braguitas XS S M L
España 32-34 36-38 38-40 40-42
Reino Unido 4-6 8-10 10-12 12-14
Sujetador 30A 32A 34A 36A
30B 32B 34B 36B
30C 32C 34C 36C
30D 32D 34D 36D

Calzado

España3536373839404142
Reino Unido 2 3 4 5 6 7 8 6

HOMBRES

Tops

TallaPECHO (CM)
XS 81-86
S 86-91
M 91-96
L 96-101
XL 101-106
XXL 106-111

Camisas

TallaPECHO (CM)CUELLO (CM)
XS 81-86 35.5
S 86-91 35.7
M 91-96 38
L 96-101 40.5
XL 101-106 43
XXL 106-111 45.5

Pantalones

TallaCM (Cintura)
28 71
30 76
32 81
34 86
36 91
38 96
LargosCM (Pernera)
Corto 76
Estándar 81
Largo(L) 86

Cinturones de hombre

TallaCM (Cintura)
S/M 71-83
L/XL 84-91

Jeans, ropa de descanso/ deporte, trajes de baño y ropa interior

TallaCM (Cintura)
XS 71-76
S 76-81
M 81-86
L 86-91
XL 91-96
XXL 96-101

Calzado

España3940414243444546
Reino Unido 5 6 7 8 9 10 11 12

MODA INFANTIL - NIÑA

Talla única

EDAD4 AÑOS5 AÑOS6 AÑOS7 AÑOS8 AÑOS9 AÑOS10 AÑOS11 AÑOS12 AÑOS13 AÑOS
ALTURA104CM110CM116CM122CM128CM134CM140CM146CM152CM158CM
PECHO cm 57 59 61 63 66 69 72 75 78 81
  inches 22.5 23 24 25 26 27 28 29.5 30.5 32
CINTURA cm 53 54 56 57 59 61 63 64 65 66
  inches 20.5 21 22 22.5 23 24 24.5 25 25.5 26
CADERA cm 60 62 64 67 70 73 76 79 82 85
  inches 23.5 24.5 25 26.5 27.5 29 30 31 32 33.5

MODA INFANTIL - NIÑA

Conversión internacional de tallas dobles a talla única

EDAD5/6 AÑOS7/8 AÑOS9/10 AÑOS11/12 AÑOS
ALTURA110CM-116CM122CM-128CM134CM-140CM146CM-152CM
PECHO cm 59 - 61 63 - 66 69 - 72 75 - 78
  inches 23 - 24 25 - 26 27 - 28 29.5 - 30.5
CINTURA cm 54 - 56 57 - 59 61 - 63 64 - 65
  inches 21 - 22 22.5 - 23 24 - 24.5 25 - 25.5
CADERA cm 62 - 64 67 - 70 73 - 76 79 - 82
  inches 24.5 - 25 26.5 - 27.5 29 - 30 31 - 32

MODA INFANTIL - NIÑO

Talla única

EDAD4 AÑOS5 AÑOS6 AÑOS7 AÑOS8 AÑOS9 AÑOS10 AÑOS11 AÑOS12 AÑOS13 AÑOS
ALTURA104CM110CM116CM122CM128CM134CM140CM146CM152CM158CM
PECHO cm 57 59 61 63 66 69 72 76 80 84
  inches 22.5 23 24 25 26 27 28 30 31.5 33
CINTURA cm 54 55 56 58 60 62 64 66 68 70
  inches 21 21.5 22 23 23.5 24.5 25 26 27 28
CADERA cm 60 62 64 67 70 73 76 79 82 85
  inches 23.5 24.5 25 26.5 27.5 29 30 31 32 33.5

MODA INFANTIL - NIÑO

Conversión internacional de tallas dobles a talla única

EDAD5/6 AÑOS7/8 AÑOS9/10 AÑOS11/12 AÑOS
ALTURA110CM-116CM122CM-128CM134CM-140CM146CM-152CM
PECHO cm 59 - 61 63 - 66 69 - 72 76 - 80
  inches 22.5 - 24 25 - 26 27 - 28 30 - 31.5
CINTURA cm 55 - 56 58 - 60 62 - 64 66 - 68
  inches 21.5 - 22 23 - 23.5 24.5 - 25 26 - 27
CADERA cm 62 - 64 67 - 70 73 - 76 79 - 82
  inches 24.5 - 25 26.5 - 27.5 29 - 30 31 - 32
NIÑOS - ZAPATOS
ESPAÑA 25.5 26 26.5 27 28 29 29 30 30.5 31 32 33 34 34 35 35.5 36 37
REINO UNIDO 8 9 10 10½ 11 11½ 12 12½ 13 1 2 3 4

SOPORTE TÉCNICO

¿ADÓNDE VOY PARA CREAR UNA CUENTA BOOHOO?

Dirígete a la página de tramitación de pedido donde podrás registrarte de manera rápida y sencilla. Tan solo tendrás que completar los campos con tus datos e ir al final de la página para elegir una contraseña para la cuenta. Crear una cuenta segura te ahorrará tiempo en el proceso de tramitación del pedido la próxima vez que compres con nosotros.

TENGO PROBLEMAS PARA TRAMITAR EL PEDIDO

Asegúrate de que has completado todos los campos marcados con un asterisco rosa y ve al final de la página para elegir una contraseña para la cuenta. También es importante que compruebes que has seleccionado el recuadro para aceptar nuestros términos y condiciones. Este es el último paso antes de pasa a la página de pago.

¿QUÉ DEBO HACER SI HE OLVIDADO LA CONTRASEÑA?

¡No te preocupes si te has olvidado de tu contraseña! Solo tienes que hacer clic en el enlace "¿Ha olvidado la contraseña?" que está junto al botón de iniciar sesión y seguir las instrucciones. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si sigues teniendo problemas.

¿CÓMO PUEDO CAMBIAR MI DIRECCIÓN E-MAIL?

¡Cambiar tu dirección e-mail es muy sencillo! Simplemente inicia sesión utilizando tu antigua dirección e-mail y haz clic en "Editar dirección e-mail/contraseña" en "Datos de la cuenta". Una vez realizados los cambios, haz clic en Seguir y los cambios se habrán guardado.

¿POR QUÉ TENGO PROBLEMAS AL INTRODUCIR MIS DATOS DE PAGO?

PEn primer lugar, comprueba toda la información y asegúrate de que los datos son correctos. Ponte en contacto con tu banco para comprobar que no haya ningún problema con la tarjeta. Si sigues teniendo problemas, utiliza el formulario de contacto de la página de ayuda para enviar los detalles de cualquier mensaje de error y los analizaremos

¿CÓMO CANCELO MI SUSCRIPCIÓN A LA NEWSLETTER?

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PREGUNTAS GENERALES

¿TENÉIS CATÁLOGO?

Actualmente no disponemos de catálogos impresos.

¿TENÉIS TIENDA?

Puesto que somos un distribuidor online, no contamos con una tienda física.

¿PUEDO RESERVAR UN ARTÍCULO?

Lamentablemente, debido a la exclusividad y nuevas tendencias en nuestros artículos, no podemos reservarlos por el momento.

¿CÓMO PUEDO PONERME EN CONTACTO CON VOSOTROS?

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CONSIDERACIONES LEGALES

TÉRMINOS Y CONDICIONES

AVISO LEGAL IMPORTANTE

Esta página (junto con el documento al que se remite) trata los Términos y condiciones sobre la venta de nuestros artículos (Artículos) que le mostramos en nuestro sitio web www.boohoo.com (nuestro sitio web). Lea detenidamente estas condiciones antes de pedir ningún artículo de nuestro sitio web.

Le aconsejamos que imprima una copia de estas condiciones para poder consultarlas cuando sea necesario.

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Al hacer uso de este sitio web usted aceptará estas condiciones junto con nuestra  Política de privacidad, independientemente de que se registre o no con nosotros. Si no acepta estas condiciones, no haga uso de este sitio web.

1. Información sobre nosotros

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2. Disponibilidad de nuestro servicio

2.1.Solo aceptamos pedidos de personas residentes en el Reino Unido, en el Espacio Económico Europeo ("EEE") (los "Países a los que damos servicio") EE.UU., Canadá, Australia, Nueva Zelanda y los Emiratos Árabes Unidos.

Existen límites en cuanto a la aceptación de pedidos de algunos países. Estas restricciones pueden encontrarse en nuestra página de entrega. Información de envío.

3. Su estado

Al hacer un pedido a través de nuestro sitio web, usted garantiza que:

3.1.1. Está legalmente capacitado para pactar un contrato vinculante;

3.1.2. Tiene al menos 18 años; y

3.1.3. Reside en uno de los Países a los que damos servicio.

4. Cómo se lleva a cabo el contrato entre usted y nosotros

4.1. Después de hacer un pedido, le enviaremos un e-mail informándole de que hemos recibido su pedido. Tenga en cuenta que esto no significa que lo hayamos aceptado. Su pedido constituye una oferta que usted nos hace para comprarnos un artículo. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y aceptación por nuestra parte y nosotros le confirmaremos dicha aceptación enviándole un e-mail que confirme que el Artículo ha sido enviado (la "Confirmación de envío"). El contrato ("Contrato") solo se hará efectivo cuando le enviemos la confirmación de envío.

4.2. No tramitaremos el pedido hasta que hayamos recibido el pago completo de acuerdo a las disposiciones de la cláusula 7.

4.3. Si comete un error en su pedido, podrá corregirlo enviando un e-mail antes de que dicho pedido haya sido tramitado. Si este ya ha sido tramitado, no podrá corregir los errores. Si su pedido ya ha sido tramitado, devuelva los artículos conforme a nuestra  Política de devoluciones.

4.4. El Contrato solo tendrá vigencia sobre aquellos artículos que hayamos confirmado en la confirmación de envío. No estamos obligados a entregar los otros artículos del pedido hasta que se haya confirmado el envío de estos en una Confirmación de envío aparte.

4.5. Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido que nos haga por la razón que creamos oportuna.

4.6. Al hacer un pedido, usted acepta que todos los datos que nos haya ofrecido solicitando bienes o servicios, son ciertos y exactos, que usted es el usuario autorizado de la tarjeta de crédito o débito utilizada en su pedido y que hay fondos suficientes para cubrir los gastos de estos bienes y servicios. Es su responsabilidad informarnos de los cambios en estos datos lo antes posible

5. Derechos de los consumidores

5.1. Si usted es un consumidor, puede cancelar un contrato siempre que lo desee en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en la que reciba los artículos. En este caso, recibirá un reembolso por completo del precio pagado por los artículos según nuestra  Política de devoluciones.

6. Disponibilidad y entrega

Su pedido será entregado en la fecha detallada en la confirmación de envío y en caso de que no se especifique ninguna fecha, en un plazo máximo de 30 días desde la fecha de confirmación de envío, a menos de que se den circunstancias excepcionales.

7. Precio y pago

7.1.El precio de los artículos debería mostrarse en el sitio web. Los precios anunciados en el sitio web incluyen el IVA del Reino Unido, pero excluyen los gastos de envío, salvo en el momento final de efectuar el pedido. Estos se muestran de forma separada en el pedido y deben pagarse por adelantado. Información de envío.

7.2. Los pagos deberán realizarse en base a los métodos que se especifican en el sitio web y se considerarán realizados una vez que recibamos la cantidad exacta mostrada en el pedido.

7.3. Los precios están sujetos a cambios sin notificación previa, aunque estos no afectarán a los pedidos que ya hayan sido aceptados.

7.4. Nuestro sitio web contiene un amplio número de artículos y es posible que, a pesar de nuestros esfuerzos continuos, algunos de ellos tengan un precio incorrecto. Normalmente, comprobaremos los precios como parte de nuestros procedimientos de envío, por lo que, cuando el precio correcto de un artículo sea inferior al precio que se muestra, le cobraremos la cantidad más baja. Si el precio correcto de un artículo es mayor que el precio que se muestra en nuestro sitio web, nos pondremos en contacto con usted para informarle antes de enviar el artículo o rechazaremos su pedido y le notificaremos la denegación.

7.5. No estamos obligados a enviarle el artículo con el precio incorrecto (más bajo), incluso aún cuando ya le hayamos enviado la Confirmación de envío, en caso de que el error en el precio sea obvio e inequívoco y usted hubiese reconocido fácilmente que se trata de un error en el precio.

7.6.El pago de todos los artículos debe realizarse mediante tarjeta de crédito o débito. Aceptamos pagos con VISA, VISA DEBIT, MASTERCARD, MAESTRO Y ELECTRON. También aceptamos pagos a través de PAYPAL.

7.7. Los gastos de los artículos y servicios extranjeros pueden fluctuar. Todos los precios anunciados están sujetos a tales cambios.

7.8. Solo se puede utilizar un código de promoción por pedido.

8. Nuestra política de devoluciones

8.1. Para obtener detalles sobre las devoluciones, consulte nuestra Política de devoluciones.

9. Nuestra responsabilidad

9.1. Si no entregamos el pedido o si los artículos que enviamos no son correctos, están dañados o defectuosos o si la cantidad es incorrecta, nuestra única obligación es, según nuestro criterio:

9.1.1. Compensar el hecho de no haber entregado el pedido o haberlo entregado incorrectamente.

9.1.2. Sustituir o reparar los artículos dañados o defectuosos.

9.1.3. Reembolsarle la cantidad pagada por los artículos en cuestión.

9.2. No nos hacemos responsables de las pérdidas indirectas, incluyendo entre otros, pérdida de ingresos, beneficios, contratos, negocios o ahorros previos, así como tampoco daños o pérdidas de imagen de la marca, reputación o datos.

9.3. No hay nada en este contrato que excluya o limite nuestra responsabilidad por muerte o daños personales resultantes de nuestra negligencia o fraude o cualquier otra responsabilidad que no nos esté permitida excluir o limitar por ley.

9.4. Nada en este contrato hará excluir o limitar tus derechos legales.

9.5. Una persona que no forme parte de este contrato no tiene ningún derecho en base a la Ley de contratos de 1999 (Derechos de terceros) de ejercer las condiciones de este.

10. Derechos de propiedad intelectual

Nos pertenecen todos los derechos de propiedad intelectual derivados de los artículos.

11. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir a Boohoo.com UK Limited, sus directores, administrativos, empleados, asesores, agentes y afiliados, de toda responsabilidad, reclamaciones de terceros, daños y/o costes (incluyendo entre otros, gastos jurídicos), que puedan surgir, entre otros, del incumplimiento por su parte de las presentes condiciones o los derechos de propiedad intelectual o cualquier otro derecho de otra persona, la cláusula de privacidad o declaraciones difamatorias.

12. Derecho de importación

12.1. Si hace un pedido desde nuestro sitio web para ser entregado fuera del Reino Unido, este puede estar sujeto a derechos de importación y otras tasas del país de destino. Usted correrá con el pago de estos derechos y tasas. Nosotros no podemos controlar estos pagos, así como tampoco predecir las cantidades. Póngase en contacto con el servicio de aduanas para obtener más información antes de hacer su pedido.

12.2. También deberá cumplir con todas las leyes y reglamentos del país al que se envíe el pedido. Nosotros no nos haremos responsables del incumplimiento por su parte de estas leyes.

13. Comunicaciones por escrito

Las leyes aplicables requieren que alguna información o comunicación que le enviamos sea por escrito. Al hacer uso de nuestro sitio web, usted acepta que las comunicaciones sean principalmente electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted a través de su e-mail, así como también mediante los avisos que podrá ver en nuestro sitio web. A los efectos del presente contrato, usted acepta que estos medios electrónicos de comunicación y que todos los contratos, avisos, información y otros mensajes que le enviamos electrónicamente, cumplen los mismos requisitos legales que si fueran enviados por escrito. Esta condición no afecta a los derechos legales.

14. Avisos

Deberá hacernos llegar todos sus avisos a customerservices@boohoo.com Nos pondremos en contacto con usted en su e-mail o dirección postal indicada al hacer el pedido, o de cualquier otro modo especificado en la anterior cláusula 13. Los avisos se considerarán recibidos inmediatamente cuando se publiquen en nuestro sitio web, 24 horas después del envío del e-mail y tres días tras la fecha de envío de una carta postal. Como justificante de envío, en caso de un carta, solo tendrá que probar que esta fue franqueada y enviada a la dirección correcta en una oficina de correos; en el caso del e-mail, deberá justificar que este fue enviado a la dirección correcta.

15. Transferencia de derechos y obligaciones

15.1. Este contrato vincula a ambas partes, así como a nuestros sucesores y cesionarios respectivos.

15.2. No podrá transferir, asignar, encomendar o ceder el contrato o cualquiera de sus derechos u obligaciones, sin nuestro consentimiento previo por escrito.

15.3.Nosotros podremos transferir, asignar, encomendar, sub-contratar o ceder el contrato o de cualquiera de sus derechos u obligaciones en cualquier momento que lo consideremos oportuno, durante la duración del contrato.

16. Situaciones fuera de nuestro control

16.1. No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de fuerza mayor"). 

16.2.Las Causas de fuerza mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable  en particular, los siguientes:

16.2.1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

16.2.2. Conmoción civil, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

16.2.3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, derrumbamiento, epidemia o cualquier otro desastre natural..

16.2.4. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones o vehículos de motor, así como tampoco otros medios de transporte públicos o privados.

16.2.5. Imposibilidad de uso de redes de telecomunicaciones públicas o privadas.

16.2.6. Actos, decretos, legislación, regulaciones o restricciones de los gobiernos.

16.3. No tenemos obligación de cumplir con este contrato durante el tiempo que dure la situación de fuerza mayor y se ampliará el plazo el tiempo que dure el periodo del suceso.. Haremos todo lo posible por hacer que se termine o intentar encontrar una solución a dicha situación de fuerza mayor, para que nuestras obligaciones se lleven a cabo a pesar de dicho acontecimiento.

17. Renuncia

17.1. La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto por su parte de alguna de las obligaciones asumidas por usted en virtud de un Contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho Contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni le exonerará a usted de cumplir con tales obligaciones.

17.2. Ninguna renuncia por nuestra parte supondrá una renuncia a otros derechos o acciones.

17.3.No se hará efectiva la renuncia por nuestra parte de estas condiciones hasta que esta no esté estipulada expresamente como renuncia y se comunique por escrito en base a la anterior cláusula 13.

18. Nulidad parcial

18.1. Si alguna de las presentes condiciones o disposiciones de un acuerdo fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución de  la autoridad competente, se las separara de los restantes términos y condiciones que permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

18.2. Por otro lado, usted acepta que la cláusula sea rectificada y re-interpretada para que se parezca lo máximo posible a la cláusula o sub-cláusula original en la medida en que lo permita la ley.

19. Acuerdo completo

19.1. Las presentes condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas, constituyen el acuerdo íntegro existente entre usted y nosotros en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre usted y nosotros verbalmente o por escrito.

19.2. Ambas partes reconocemos haber accedido a celebrar el presente contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones anteriores a la celebración de este acuerdo, excepto cuando así lo expresen estas condiciones.

19.3. Ninguna de las partes dispondremos de compensación alguna frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha del contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única compensación de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes condiciones.

20. Nuestro derecho de modificar estas condiciones

20.1. Tenemos derecho a revisar y modificar los presentes condiciones en cualquier momento para reflejar los cambios de las condiciones de mercado que afectan a nuestro negocio, cambios en la tecnología, en los métodos de pago, en las leyes y disposiciones reglamentarias y cambios en la capacidad de nuestro sistema o por cualquier otro motivo que nos parezca oportuno.

20.2. Usted estará sujeto a las políticas y condiciones vigentes en el momento en que usted acepte la nueva versión de las mismas, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios en estas políticas o condiciones (en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente), o si le notificamos el cambio antes de enviarle la confirmación de envío (en cuyo caso, tenemos derecho a asumir que usted ha aceptado el cambio de las condiciones, a menos de que usted se ponga en contacto con nosotros en un plazo de siete días desde que reciba los artículo).

21. Régimen jurídico

Estas condiciones se regirán por la legislación de Inglaterra y Gales e independientemente de su lugar de domicilio, cualquier controversia que surja o guarde relación con estas condiciones, será sometida, en la medida permitida por la ley, a la jurisdicción de los juzgados y tribunales ingleses.

AVISO: Éstos son los términos y condiciones de venta de Boohoo.com UK Limited tal y como se aplica con carácter general en la mayoría de los territorios de la Unión Europea. Entendemos que en determinados territorios, como en España, los artículos 82 a 91 y 114 a 126 del Real Decreto 1/2007, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios serán de aplicación y prevalecerán frente a cualquier disposición aquí contenida.

22. Garantía y Servicio de post-venta

22.1. Los artículos adquiridos a través de www.boohoo.com tienen 2 años de garantía, de acuerdo con lo establecido por la legislación aplicable. 

22.2. Sus comentarios, preguntas y sugerencias sobre estas condiciones o artículos deberán enviarse a customerservices@boohoo.com.

22.2. Si tiene que hacer alguna reclamación, envíela  por escrito a Boohoo.com UK  Limited, 49/51, Dale Street, Manchester, England, M1 2HF.

CONDICIONES DEL CÓDIGO DE DESCUENTO

Con los códigos de descuento oficiales de boohoo tendrá un descuento (especificado en el código en cuestión) en tu próximo pedido en  www.boohoo.com.

Para ello, solo tendrá que introducir el código de promoción y hacer clic en "volver a calcular pedido" cuando esté en la página "Tramitar pedido" y tenga que introducir sus datos bancarios.

Los códigos de descuento solo pueden ser usados una vez por cliente, no podrán usarse conjuntamente con otras promociones u ofertas, son de nuestra propiedad, no son transferibles y no son válidos para la compra de cheques o tarjetas regalo. No se pueden canjear por dinero. Los códigos de descuento y las ofertas relacionadas no están disponibles para los empleados de boohoo.com y nos reservamos el derecho a retenerlos, rechazarlos o restringirlos en cualquier pedido cuando nos parezca oportuno.

 

CONDICIONES DE USO

IMPORTANT LEGAL NOTICE

These terms and conditions apply to the entire contents of the website under the domain name www.boohoo.com ("Website") and to any correspondence by e-mail between us and you. Please read these terms carefully before using this Website.

Your attention is in particular drawn to paragraphs 7 and 8 of these terms and conditions.

Using this Website indicates that you accept these terms and conditions together with our Privacy Policy, regardless of whether or not you choose to register with us. If you do not accept these terms and conditions, do not use this Website.

You should print a copy of these terms and conditions for future reference.

  1. 1. Your use of this Website

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    1.3. We reserve the right to vary these terms and conditions at any time without notice. If so, the updated version will be posted on the Website and you will bound by the updated version if you continue to use the Website thereafter. Certain provisions of this legal notice may be superseded by expressly designated legal notices or terms located on particular pages of the Website.

  2. 2. Licence

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  7. 7. Liability

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      • Loss of data;
      • Loss of goodwill;
      • Wasted management or office time; and
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  10. 10. Governing law and jurisdiction

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    10.2. You agree and accept to be bound by the terms of our Privacy Policy.

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We are committed to protecting and respecting the privacy of all visitors and users of boohoo.com (the “Website)..

Please read the following carefully to understand our policy and practices regarding your personal information collected through the Website, and how we will treat it. We will only use your personal information collected through this Website in accordance with this privacy policy and applicable current data protection laws.

This policy (together with our terms of use and Cookie Policy) sets out the basis on which any personal information we collect from you via this Website, or that you provide to us via this Website, will be treated by us. Please read the following carefully to understand our policy and practices regarding your personal information collected through this Website. This policy is not intended to and does not create any contractual or other legal right in or on behalf of any party.

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  • set up, manage your account and contact you about your account;
  • ensure that content from our Website is presented in the most effective manner for you and for your computer;
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  • notify you about changes to our service.

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  • in order to enforce or apply our terms of use or terms and conditions of supply of products and other agreements; or to protect the rights, property, or safety of our parent company, our customers, or others.

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COOKIES

Our cookies policy can be found here.

If you’re looking for actual cookies, we thought we’d treat you to an easy recipe to save you from being too disappointed. Happy baking!

You’re going to need:

  • - 350g self-raising flour
  • - 225g salted butter
  • - 350g brown sugar
  • - 1 tsp vanilla extract (not essence, yuk!)
  • - 1 tsp cinnamon
  • - 2 eggs
  • - 400g dark/milk chocolate chips
  • - Baking parchment

 

  1. Stir together the flour, baking soda, cinnamon and salt.
  2. In a separate bowl, beat together the butter, white sugar, brown sugar and vanilla extract.
  3. To this mixture add the eggs one at a time and beat the mixture in-between.
  4. Slowly stir in the flour.
  5. Stir in the chocolate (try not to eat all the chocolate chips, they taste better in the cookies, we promise!)
  6. Roll the dough into a log shape (if you have time, wrap the log in cling film and leave in the fridge overnight, it will make your cookies extra delicious!)
  7. Slice into 2cm thick disks.
  8. Place your little disks onto a baking tray with some baking parchment (if you really want to make your cookies taste fabulous, sprinkle a tiny bit of sea salt over them at this point. Sounds crazy I know but you need to trust us on this!)
  9. Bake for 10 minutes, rotating the baking parchment after 5 minutes.
  10. Wait for them to cool a little before transferring to a wire rack, if you can’t wait (we never can) go ahead and eat them whilst they are still warm!

Mi Cesta